Najczęściej zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych Klientów.

Pytanie Jak mogę dowiedzieć sie o aktualny rozkład jazdy pociągów.

Aktualny rozkład jazdy pociągów można otrzymac poprzez wpisanie w pola "Z" i "Do" miejsca poczatkowego i końcowego podróży.

Pytanie jak i gdzie nadaje się przesyłki konduktorskie

Przesyłki konduktorskie przewożone są w obrębie sieci PKP, w pociągach oznaczonych w rozkładzie jazdy literą "K". Miejsce przyjmowania i wydawania tych przesyłek w pociągu oznaczone jest tablicą „Przesyłki konduktorskie”.

Masa przesyłki nie może przekroczyć 10 kg, maksymalne wymiary: 20x40x50 cm, a jeżeli jest to rulon – maksymalne wymiary: 150 cm x 20 cm średnicy. Maksymalna wartość – czterdziestokrotność opłaty za przewóz przesyłki konduktorskiej. Przesyłka musi być przekazana w opakowaniu umożliwiającym jej prawidłowy przewóz i wydanie bez ubytków i uszkodzeń. Musi być zaopatrzona w napisy zawierające imię i nazwisko (nazwę), dokładny adres (telefon) odbiorcy i nadawcy, nazwę stacji nadania i przeznaczenia oraz określenie zawartości przesyłki.

Nadawanie i odbiór przesyłek konduktorskich odbywa się bezpośrednio do pociągu lub poprzez stacjonarne punkty przyjmowania przesyłek konduktorskich, znajdujące się na dworcach kolejowych. Punkty te, na podstawie odpłatnego zlecenia odbioru (również telefonicznego), dokonują odbioru przesyłek z pociągu - w zastępstwie klienta. Zlecenia odbioru przesyłki konduktorskiej z pociągu może dokonać nadawca jak i odbiorca.

Opłata za przesyłkę konduktorską wynosi 25 zł. Za nadanie przesyłki lub odebranie jej z pociągu w zastępstwie klienta pobierana jest dodatkowo opłata w wysokości 10 zł. Kierownik pociągu/konduktor może odmówić przyjęcia przesyłki do przewozu, jeżeli nadawca nie posiada odliczonej należności.